【毎日１分！フレームワーク キーワード 115 】「 戦略力を高めるフレームワーク1８ ～ 44. 合目的の山登り」顧客の上位の目的を満たす
One minute every day! Framework Keyword 115 ] “Framework for Enhancing Strategic Capability 18 – 44. Purposeful Approach” Satisfy the customer’s higher-level objectives.
顧客は常により上位の目的を満たしてくれる商品に、より大きな価値を感じるという普遍的な法則性があるので、顧客のより上位の目的を満たす商品開発により新しい需要が創造されていく。これがイノベーションの一つのパターンです。
▼合目的の山登りでは、トレードオフ問題を解決するためにg円状の商品。サービス・業務が満たすニーズの目的を定義し、それより一段上位の目的を満たす商品・サービスを提供します。そのポイントは以下の通りです。
①商品・サービス・業務は当初は供給を受けること自体が目的になりえたが、市場競争が激化すると旧来の商品・サービスが必ず陳腐化する。
②商品・サービスをより上位の目的達成のための問題解決としてレベルアップする。
価値の段階はマズローの欲求段階説などにより、次のように整理できる。
・生理的欲求＝練る、食べる、排せつなど
・安全の欲求＝安全な生活、金銭的安定など
・帰属の欲求＝家族、地域、組織への帰属
・承認の欲求＝人から承認されたい、あるいは承認したいという欲求
・自己実現＝自分の能力を生かして人生を全うしたいという欲求
・社会貢献＝自分の能力を社会に役立てたいという欲求
★「人生もビジネスも問題解決の連続である」。ビジネスのみならず、「人生の悩み解決」にも応用できる「フレームワーク」。以下の書籍を参考に問題解決のための『１１５のフレームワーク』をキーワードレベルで基本概念を紹介します。以下の参考書籍をはじめ、関連書籍等でさらに深めるきっかけになれば幸いです。
参考書籍＜お勧め＞：「戦略プロフェッショナルが選んだフレームワーク１１５」PHP研究所 丹生光 著
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