【毎日１分！フレームワーク キーワード 115 ～ 問題解決力を高めるフレームワーク25 ～ 3 問題発生モデル】３つの問題発生原因と３つの対策
「Daily 1 min! Framework Keyword – 3 Problem Occurrence Model」 3 causes of problems and 3 countermeasures
▼３つの問題発生原因とは
①引き金＝問題が起きるキッカケ
②拡大メカニズム＝問題が大きくなるプロセス
③お客様を守る仕組みの不全＝歯止めがない
▼問題の発生防止には
①引き金を防ぐ対策～外部に対しては非常用電源の確保や耐火、耐震建築など。内部に対しては定期メンテナンス、健康管理、円滑なコミュニケーションなど。
②問題の拡大を防ぐ対策～消火器やスプリンクラー、耐震設備など。
③お客様を守る対策～製品検査やリコールなどの品質保証活動。
▼ポイント
問題が発生する原因を正しく把握し、事前に十分な歯止めを作っておくこと。
★「人生は問題解決の連続である」以下の書籍を参考に問題解決のための『１１５のフレームワーク』をキーワードレベルで基本を紹介します。参考書籍をはじめとする関連書籍等でさらに深めるきっかけになれば幸いです。
参考書籍：「戦略プロフェッショナルが選んだフレームワーク１１５」PHP研究所 丹生光 著
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